Pracovní náplň vzor

Manažer prodeje, ABC společnost s.r.o., Praha, Česká republika

·  Řízení a motivace týmu prodejních zástupců, vedení týmových porad a stanovení prodejních cílů.
·  Identifikace nových obchodních příležitostí a návrh strategií pro rozvoj trhu.
·  Vypracování a implementace marketingových kampaní zaměřených na zvýšení povědomí o produktech společnosti.
·  Koordinace s oddělením výroby a logistiky pro zajištění včasné dodávky zákazníkům.
·  Zodpovědnost za sledování prodejních ukazatelů a reportování výsledků řídícímu týmu.
·  Navazování a udržování dlouhodobých vztahů s klíčovými zákazníky a partnery.
·  Dosáhnutí 15% nárůstu prodejního obratu v prvním roce práce díky implementaci strategie cross-sellingu.
·  Úspěšně vedl/a tým k dosažení a překonání měsíčních prodejních kvót po dobu 8 po sobě jdoucích čtvrtletí.

Administrativní asistent/ka, XYZ společnost s.r.o., Brno, Česká republika

·  Zajišťování efektivního běhu kanceláře a podpora denních administrativních operací.
·  Správa kalendářů a plánování schůzek pro manažery a tým.
·  Zodpovědnost za příjem a distribuci pošty a doručování e-mailové korespondence.
·  Příprava a formátování dokumentů, tabulek, prezentací a zpráv.
·  Vedení evidencí a archivace důležitých dokumentů a smluv.
·  Komunikace s interními a externími partnery, zákazníky a dodavateli.
·  Koordinace cestovních aranžmá pro zaměstnance a manažery.
·  Účast na poradách a zápisech důležitých informací a úkolů.
·  Zajištění správné funkčnosti kancelářského vybavení a zařízení.
·  Aktualizace a udržování databází, seznamů kontaktů a interních systémů.
·  Podpora při organizaci firemních akcí a setkání.
·  Efektivně řídil/a a organizoval/a pracovní postupy v kanceláři, což vedlo k zvýšení produktivity o 20 %.
·  Vyvinul/a a zavedl/a nový systém sledování dokumentů, což vedlo k 30% zkrácení času potřebného pro vyhledání důležitých informací.
·  Zajišťoval/a rychlý a přesný překlad důležitých dokumentů mezi českým a anglickým jazykem.
·  Vytvořil/a a udržoval/a přehlednou a aktuální evidenci skladových zásob a potřebního kancelářského materiálu.

Personalista/ka, ABC společnost s.r.o., Praha, Česká republika

·  Nábor a výběr nových zaměstnanců, včetně tvorby pracovních inzerátů, vyhledávání vhodných kandidátů a pohovorů.
·  Proaktivní vyhledávání a oslovování potenciálních kandidátů v různých zdrojích.
·  Provedení pohovorů a hodnocení kandidátů s důrazem na jejich dovednosti, zkušenosti a kulturu firmy.
·  Správa personální dokumentace, vedení pracovních smluv, a koordinace procesu přijímání nových zaměstnanců.
·  Organizace a zajištění nováčkovských školení a uvítacího programu pro nově příchozí zaměstnance.
·  Podpora vedení a zaměstnanců v personálních otázkách, včetně řešení konfliktů a problémů.
·  Pravidelná aktualizace a správa personálních dat a evidence zaměstnanců v personálním informačním systému.
·  Zajišťování správného dodržování pracovních práv a předpisů týkajících se zaměstnaneckých vztahů.
·  Účast na vedení a organizaci zaměstnaneckých hodnocení a rozvojových rozhovorů.
·  Aktivní zapojení do firemní kultury a snaha o udržení pozitivního pracovního prostředí.
·  Úspěšně naplnil/a 15 otevřených pracovních pozic během 6 měsíců díky efektivní rekrutaci a výběrovému procesu.
·  Zlepšil/a dobu obsazení pracovních pozic o 30 % implementací strategie online rekrutace.
·  Provedl/a školení zaměstnanců v oblasti firemní kultury a komunikačních dovedností, což vedlo k 25% snížení konfliktních situací v týmu.

Účetní, XYZ účetní a daňové poradenství, Brno, Česká republika

·  Vedení účetní evidence a záznamů o finančních transakcích společnosti.
·  Zpracování účetních dokladů, včetně faktur, bankovních výpisů, výdajových dokladů apod.
·  Sestavování měsíčních, čtvrtletních a ročních účetních výkazů.
·  Kontrola a správa účetních knih a podpora účtování v souladu s platnými předpisy a standardy.
·  Příprava a podání daňových přiznání a závěrek společnosti.
·  Monitorování pohledávek a závazků společnosti a včasné vyřizování plateb a faktur.
·  Komunikace s auditorskou firmou při potřebných auditních kontrolách.
·  Spolupráce s interními odděleními pro zajištění přesných finančních dat.
·  Podpora managementu při finanční analýze a tvorbě rozpočtu.
·  Sledování aktuálních změn v účetních předpisech a informování týmu o těchto změnách.
·  Zavedl/a nový systém digitálního skenování dokladů, což snížilo manuální práci o 40 % a zlepšilo přesnost účetnictví.
·  Úspěšně vytvořil/a automatizované reporty o finančních výsledcích pro manažery, což umožnilo rychlé rozhodování na základě aktuálních dat.
·  Zlepšil/a proces sledování pohledávek, což vedlo ke zkrácení doby úhrady o 20 dní a zvýšilo likviditu společnosti.

Zákaznický servisní zástupce, ABC společnost s.r.o., Praha, Česká republika

·  Poskytování vysoké úrovně zákaznického servisu a odpověď na dotazy zákazníků přes telefon, e-mail nebo online chat.
·  Řešení stížností a problémů zákazníků s empatií a profesionálním přístupem.
·  Zaznamenávání a evidování zákaznických požadavků a podání případné zpětné vazby týmu managementu.
·  Poskytování informací o produktech a službách společnosti a podpora zákazníků při výběru správného produktu nebo služby.
·  Sledování a aktualizace stavu objednávek a doručení zákazníkům.
·  Spolupráce s dalšími odděleními společnosti, jako je logistika nebo marketing, za účelem vyřešení zákaznických požadavků.
·  Aktualizace a udržování databáze zákazníků a záznamů o komunikaci s nimi.
·  Návrh a účast na zlepšování procesů zákaznického servisu.
·  Pravidelná účast na školeních a trénincích, aby byly znalosti o produktech a zákaznickém servisu stále aktuální.
·  Zaznamenal/a 95 % pozitivních hodnocení zákazníků za kvalitu zákaznického servisu.
·  Řešil/a složité zákaznické stížnosti s úspěšností 80 % a zvýšil/a spokojenost zákazníků.
·  Aktivně přispěl/a k úspěšnému zavedení nového systému CRM, což zvýšilo efektivitu zákaznického servisu o 30 %