Jak vést pohovor

Otázky na pohovor pro personalisty

Potřebujete nabrat lidi a nemáte s náborem a vedením pracovních pohovorů takové zkušenosti, nebo zkrátka chcete celý proces zlepšit a posunout na vyšší úroveň?

Přinášíme několik jednoduchých a rychle použitelných rad, které vám zaručí lepší výsledky!

Typy pracovních pohovorů

Klasický pohovor

Jedná se o tradiční formát pohovoru, kde se kandidát setkává jeden na jednoho s personalistou nebo manažerem. Otázky se obvykle zaměřují na životopis, pracovní zkušenosti a motivaci.

Kompetenční - behaviorální pohovor

Tento typ pohovoru se zaměřuje na specifické kompetence kandidáta prostřednictvím otázek založených na jeho minulém chování. Využívá metodu STAR (Situace, Úkol, Akce, Výsledek) k odhalení, jak kandidát zvládá konkrétní dovednosti. Efektivní pro posouzení reálných schopností kandidáta.

Panelový pohovor

Kandidát je dotazován skupinou několika osob, často z různých oddělení nebo s různými funkcemi. Cílem je získat širší perspektivu na kandidátovy schopnosti a vhodnost pro danou pozici.

Psychometrický test

Používají se standardizované testy k hodnocení kognitivních schopností, osobnostních rysů a dalších psychologických aspektů kandidáta. Může zahrnovat testy inteligence, schopností nebo osobnostní dotazníky.

Prezentace

Kandidát připraví a předvede prezentaci na určité téma, které může souviset s pracovním zaměřením pozice. Hodnotí se schopnost komunikace, strukturovaného myšlení, prezentace informací a odborných dovedností.

Skupinový - assessment centrum

Kandidáti jsou hodnoceni z více úhlů během jednoho či více dnů. Intenzivní a komplexní způsob, jak posoudit kandidáty v různých situacích a jejich schopnost spolupracovat.

Online pohovor

Pohovor vedený prostřednictvím videohovoru na platformách jako Skype, Zoom nebo Teams. Zahrnuje klasické otázky i možnost sdílení dokumentů nebo prezentací. Flexibilní a praktické řešení pro vzdálené kandidáty, které zároveň umožňuje posoudit jejich technické dovednosti.

Pro začátek si to nedělejme zbytečně složitější, než to je.

V našem průvodci najdete nejdůležitější minimum, díky kterému zvládnete vést pracovní pohovor. Následující tipy, které jsme pro vás zpracovali, jsou kombinací klasického, kompetenčního a behaviorálního pohovoru.

Musíte vědět, koho přesně hledáte

Definování přesného profilu ideálního kandidáta před pohovorem výrazně zefektivňuje nábor. Jasně stanovené požadavky na vzdělání, zkušenosti a dovednosti eliminují zbytečné pohovory s nevhodnými kandidáty a usnadňují objektivní porovnávání uchazečů, což vede k lepším rozhodnutím.

Tento přístup také zajišťuje konzistentnost v týmu, minimalizuje subjektivitu a nedorozumění, což zvyšuje profesionalitu a spravedlnost procesu. Výsledkem jsou kvalitnější zaměstnanci, kteří lépe zapadají do firemní kultury a efektivněji přispívají k dosažení cílů společnosti

Jak co nejlépe definovat

ideálního kandidáta

✔ Analyzujte potřeby pozice:

Detailně popište povinnosti, odpovědnosti a cíle pozice.
Určete klíčové dovednosti a znalosti, které jsou pro pozici nezbytné.

✔ Vytvořte profil ideálního kandidáta:

Seznamte se s požadovaným vzděláním, zkušenostmi a certifikacemi.
Identifikujte měkké dovednosti a osobnostní rysy, které jsou důležité pro úspěch v pozici.

✔ Stanovte prioritní kritéria:

Rozdělte požadavky na nezbytné (must-have) a výhodné (nice-to-have).
Zaměřte se na klíčové aspekty, které jsou pro výkon pozice kritické.

✔ Komunikujte s týmem:

Projděte profil ideálního kandidáta s ostatními členy týmu, kteří budou zapojeni do náborového procesu.
Zajistěte, že všichni mají stejnou představu a že jsou si vědomi klíčových kritérií.

✔ Použijte strukturované otázky:

Připravte si seznam otázek pro pohovor, které vám pomohou zjistit, zda kandidát splňuje požadovaná kritéria.
Používejte behaviorální otázky, které umožňují lépe posoudit zkušenosti a dovednosti kandidáta.

✔ Zvažte firemní kulturu:

Ujistěte se, že kandidát zapadá do firemní kultury a sdílí hodnoty společnosti.
Diskutujte o firemní kultuře a očekáváních během pohovoru.

Co byste měli na pohovoru od uchazeče zjistit

Pracovní zkušenosti a dovednosti

Předchozí pracovní zkušenosti poskytují přehled o tom, jaké dovednosti a kvalifikace kandidát skutečně má. Můžete ověřit, zda kandidát splňuje požadavky pro danou pozici.

Jaké otázky položit? →

Přístup k lidem

Kandidátův přístup k lidem často reflektuje, jak dobře se hodí do firemní kultury. Zaměstnanci, kteří sdílejí hodnoty a pracovní styl vaší společnosti, pravděpodobně lépe zapadnou a budou více motivovaní a produktivní.

Jaké otázky položit? →

Přístup k práci

Zjištěním, jak kandidát pracoval v minulosti, můžete lépe pochopit jeho pracovní styl a přístup k úkolům. Negativní chování může poškodit reputaci firmy a vést ke ztrátě klientů nebo talentovaných zaměstnanců.

Jaké otázky položit? →

Motivační preference

Motivace kandidáta vám může poskytnout přehled o jeho kariérních cílech a aspiracích. To vám umožní posoudit, zda se jeho dlouhodobé cíle shodují s možnostmi a cíli vaší společnosti.

Jaké otázky položit? →

Základní principy pracovního pohovoru

Nespoléhejte na svou intuici a na povrchní informace, které vám poskytne kandidát. Přijmete-li nevhodného člověka, neschopným není daný zaměstnanec, ale manažer, ktreý ho přijímal. Špatný výběr je drahá záležitost a nevhodný člověk dokáže i za velmi krátkou dobu rozložit již zaběhnutý tým.

Základní pravidlo náboru zní: "Nabírej pomalu, propouštěj rychle."

Rychlá personální rozhodnutí bývají špatná rozhodnutí.

Jak vést pracovní pohovor

Při vedení pracovního pohovoru se zaměřte na otázky, které vám poskytnou hlubší porozumění kandidátovým schopnostem, zkušenostem a hodnotám. Ptejte se na jeho profesní minulost, pracovní styl, a jak zvládá různé situace. Důležité je také zjišťovat jeho motivace, kariérní cíle a jak se jeho dovednosti shodují s požadavky pozice.

Na co se ptát uchazeče při pohovoru

Pokládejte otevřené otázky
Otázky by měly být otevřené, aby kandidát měl prostor se detailně vyjádřit a poskytnout konkrétní příklady ze své praxe.
Struktura a profesionalita
Pohovor veďte strukturovaně, ale zároveň přátelsky a profesionálně.
Objektivita
Všem kandidátům byste měli pokládat víceméně stejné otázky.
Představení a průběh
Začněte představením sebe a společnosti, popište průběh pohovoru a co od něj očekáváte.
Pohovor nesmí být výslech!
Naslouchejte aktivně, udržujte oční kontakt a přiměřeně reagujte na odpovědi kandidáta.
Prostor pro kandidáta
Závěrem pohovoru nabídněte kandidátovi prostor pro otázky, což vám také umožní lépe posoudit jeho zájem o pozici a firmu.
Navoďte příjemnou atmosféru
Celkově se snažte vytvořit příjemnou atmosféru, která umožní kandidátovi ukázat své nejlepší stránky.

Jak zahájit pohovor

Začněte tím, že srdečně přivítáte kandidáta, představíte se a poděkujete mu za to, že si udělal čas na pohovor. Uveďte stručně, jak bude pohovor probíhat, a vysvětlete jeho jednotlivé fáze.

"Dobrý den, jmenuji se XY a jsem HR manažer zde ve společnosti XY.

Děkuji, že jste si udělala čas na dnešní pohovor. Nejprve bych vám rád představil naši společnost a pozici, o kterou se ucházíte.

Poté projdeme váš životopis a vaše pracovní zkušenosti. Nakonec bude prostor pro vaše otázky.

Odhaduji, že naše schůzka bude trvat cca hodinu. Je to takto v pořádku?

Nepotřebujete si odskočit případně mohu vám nabídnout něco k pití?"

Jak vést pohovor otázky

Otázky na pohovor pro zaměstnavatele

Otázky ověřující pracovní zkušenosti a dovednosti

Zajímejte se o minulost uchazeče. Je to jediné nezpochybnitelné měřítko. Otázky týkající se předchozích pracovních zkušeností mohou odhalit, jak se kandidát přizpůsobil změnám, řešil výzvy a jak se vyvíjel v průběhu své kariéry.

Na úvod pracovního pohovoru vyberte zahřívací přijemnou a jednoduchou otázku k navození atmosféry.

Jaká byla vaše role firmě?

Získáte přehled o pracovních zkušenostech a konkrétních povinnostech kandidáta.

Můžete nám prosím popsat váš běžný pracovní den?

Umožní vám pochopit, jak kandidát organizuje svou práci a jaké má denní úkoly.

Jak to u vás fungovalo? Za co jste byl přesně zodpovědný?

Poskytne detailní pohled na odpovědnosti a pracovní prostředí kandidáta.

Jak se vlastně stalo, že měníte práci?

Odhalí motivace kandidáta k odchodu a hledání nových příležitostí.

Co vám nejvíce utkví v paměti po odchodu od vašeho současného zaměstnavatele?

Pomáhá pochopit, co kandidát hodnotí a jaké má zkušenosti z předchozího zaměstnání.

Otázky ověřující přístup k práci

Pokud kandidát prokázal úspěch v podobné roli, je pravděpodobné, že bude úspěšný i ve vaší firmě.

Minulé chování a pracovní výkony jsou často indikátory budoucího chování a výkonu.

Kdo byl váš nadřízený a jak jste s ním vycházel/a?

Odhalí dynamiku vztahů na pracovišti a kandidátovu schopnost komunikace a spolupráce s vedením.

Jak dlouho jste byl/a ve svém předchozím zaměstnání spokojený/á a kdy se to změnilo?

Poskytne vhled do pracovního nasazení a důvody změny postoje ke stávajícímu zaměstnání.

Proč jste nemohl své profesní cíle realizovat u vašeho předchozího zaměstnavatele?

Pomáhá pochopit překážky a omezení, které kandidát zažil, a jeho ambice.

Jaká činnosti vás ve vašem předchozím zaměstnání nejvíc bavil? V čem jste byl/a nejlepší?

Odhaluje silné stránky a oblasti zájmu kandidáta, které mohou být přínosem pro novou roli.

Jaká nejdůležitější věci jste se v práci naučil/a?

Poskytuje přehled o získaných dovednostech a zkušenostech, které mohou být cenné pro novou pozici.

Jaké činnosti máte tendenci odkládat a prokrastinovat?

Odhalí potenciální slabiny kandidáta a oblasti, kde může potřebovat podporu.

Uveďte příklad situace, kdy jste očekávali potenciální problém a podnikli jste preventivní opatření.

Zjišťuje schopnost kandidáta předvídat problémy a proaktivně je řešit.

Popište nám nějakou situaci, kdy jste jednal s nějakým velmi rozlobeným zákazníkem nebo kolegou.

Testuje schopnost kandidáta řešit konflikty a zachovat klid pod tlakem.

Otázky ověřující vlastnosti uchazeče

Většina pracovních pozic vyžaduje nějakou formu spolupráce s ostatními členy týmu. Kandidát, který dobře komunikuje a respektuje své kolegy, přispívá k harmonickému a efektivnímu pracovnímu prostředí.

Pokud má kandidát přímý kontakt se zákazníky nebo klienty, jeho přístup k lidem je zásadní pro udržení pozitivních vztahů a zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu.

Pracujete raději sám nebo s ostatními?

Odhalí preference kandidáta ohledně práce v týmu nebo samostatné práce, což pomáhá určit, zda se hodí pro danou pozici.

Popište situaci, ve které jste museli prokázat své schopnosti zvládat stres.

Umožní posoudit kandidátovu schopnost pracovat pod tlakem a jeho stresovou odolnost.

Co vás morálně vzchopí po neúspěchu?

Pomáhá zjistit, jak kandidát zvládá neúspěchy a co ho motivuje k překonání obtíží.

Popište konkrétní situaci, v níž jste se museli přizpůsobit postupu, se kterým jste nesouhlasili.

Odhaluje flexibilitu a schopnost kandidáta adaptovat se na nepříznivé podmínky nebo nepopulární rozhodnutí.

Na čem podle vás nejčastěji ztroskotávají pracovní týmy?

Poskytuje vhled do zkušeností a názorů kandidáta na týmovou práci a potenciální problémy, které mohou nastat.

Popište situaci, ve které se vám podařilo někoho úspěšně přesvědčit o vašem stanovisku.

Testuje komunikační a přesvědčovací schopnosti kandidáta.

Uveďte příklad, kdy jste museli udělat něco nad rámec vašich povinností, aby se podařilo dokončit nějakou práci.

Odhaluje kandidátovu ochotu jít nad rámec svých povinností a jeho pracovní nasazení.

Na co jste ve svém životě mimořádně hrdí?

Poskytuje vhled do osobních hodnot, úspěchů a toho, co kandidát považuje za důležité.

Otázky týkající se budoucích představ o kariéře

Motivovaní kandidáti jsou často ochotnější učit se nové věci a přizpůsobovat se změnám. To je zvláště důležité v dynamických prostředích, kde jsou inovace a adaptabilita klíčové pro úspěch.

Kandidát s vysokou motivací je často ochoten jít nad rámec svých povinností, což může vést k vyššímu výkonu a přínosu pro tým. Motivovaní zaměstnanci mají tendenci být více iniciativní a proaktivní.

Jaké vlastnosti by měl mít váš ideální nadřízený?

Odhalí, jaký typ vedení kandidát preferuje, a zda se jeho očekávání shodují s firemní kulturou.

Ucházíte se o zaměstnání ještě někde jinde?

Poskytuje přehled o tom, jak vážně kandidát uvažuje o jiných příležitostech a jak naléhavě hledá práci.

Jak přesně si myslíte, že můžete být pro naši společnost užitečný?

Umožňuje kandidátovi vyjádřit své silné stránky a konkrétní přínos, který může přinést společnosti.

Co si od změny zaměstnání slibujete?

Zjišťuje očekávání a cíle kandidáta, které ho vedou ke změně práce, a zda tyto cíle mohou být splněny v nové roli.

Proč bychom vás měli přijmout?

Dává kandidátovi příležitost shrnout své kvalifikace, zkušenosti a jedinečné vlastnosti, které ho činí ideálním pro pozici.

Jak si představujete fázi zapracování?

Odhaluje, jak kandidát vnímá proces adaptace na novou roli a jak je připraven zvládnout počáteční výzvy.

Co vás motivuje?

Poskytuje vhled do hlavních motivačních faktorů kandidáta, což je důležité pro dlouhodobou spokojenost a výkonnost.

Na kolik jsou pro vás důležité peníze?

Pomáhá zjistit, jak velkou roli hrají finanční aspekty v rozhodování kandidáta a zda jsou jeho očekávání v souladu s nabídkou společnosti.

Nejméně fluktuující zaměstnanci jsou ti, kteří po pečlivém průzkumu trhu chtějí pracovat právě pro vás.

Jaké otázky položit? Stáhněte si naši kompletní příručku!

Vyjednávání o mzdě

Při rozhovoru o mzdových představách s kandidátem je důležité být taktní, otevřený a profesionální.

Tento přístup umožňuje kandidátovi otevřeně mluvit o svých očekáváních a zároveň vám dává prostor pro další vyjednávání, pokud to bude nutné.

Můžete použít následující přístup:

"Děkuji vám za dosavadní informace a za to, že jste se podělila o své zkušenosti a dovednosti. Nyní bych rád probral vaše mzdové představy, abychom zjistili, zda se naše očekávání shodují.

Můžete mi prosím sdělit, jaké jsou vaše představy o mzdě pro tuto pozici?

Také bych se rád dozvěděl, zda máte nějaké specifické požadavky nebo benefity, které jsou pro vás důležité?

Naším cílem je zajistit, aby obě strany byly spokojené a aby spolupráce byla dlouhodobě udržitelná."

Jak si ověřit reference?

Jak si poradit s upovídaným nebo naopak velmi tichým uchazečem?

Jak vést pohovor s manažerem?

+ užitečné vzory a manuály

Stáhnout kompletní příručku

Reference

„Naše firma vždy čelila problémům s nalezením vhodných kandidátů, ale díky doporučením z této stránky se situace dramaticky změnila. Nyní máme jasně definované požadavky na nové zaměstnance a strukturovaný pohovorový proces, který nám umožňuje lépe hodnotit kandidáty. Zlepšení efektivity a kvality našich náborů je neocenitelné. Velké díky za vaši pomoc!“
Petra Stryalováfinanční poradkyně

„Díky radám na této stránce se náš náborový proces výrazně zlepšil. Jasně definovaný profil ideálního kandidáta nám umožnil rychleji a efektivněji najít skvělé zaměstnance, kteří se perfektně hodí do našeho týmu. Navíc jsme se naučili, jak správně formulovat otázky na pohovorech, což nám poskytlo hlubší vhled do zkušeností a schopností uchazečů. Děkujeme za cenné rady!“
Jan Svobodamajitel firmy

„Rady z této stránky nám pomohly nejen při definování ideálního kandidáta, ale také při vedení pohovorů. Naučili jsme se klást správné otázky, které odhalí klíčové vlastnosti a dovednosti uchazečů. Díky tomu jsme přijali několik výjimečných zaměstnanců, kteří přinesli do naší firmy nový elán a profesionalitu. Moc děkujeme za vaši podporu a užitečné rady!“
Tomáš Králmajitel společnosti Král & Synové s.r.o.

Napsali o nás

S čím vám můžeme pomoci?

Obchodní podmínky

Ochrana osobních údajů