Jak vést pohovor
Otázky na pohovor pro personalisty
Potřebujete nabrat lidi a nemáte s náborem a vedením pracovních pohovorů takové zkušenosti, nebo zkrátka chcete celý proces zlepšit a posunout na vyšší úroveň?
Přinášíme několik jednoduchých a rychle použitelných rad, které vám zaručí lepší výsledky!
![](https://mampohovor.cz/wp-content/uploads/2023/10/Navrh-bez-nazvu-28-3-768x438.jpg)
Typy pracovních pohovorů
Klasický pohovor
Kompetenční - behaviorální pohovor
Panelový pohovor
Psychometrický test
Prezentace
Skupinový - assessment centrum
Online pohovor
![](https://mampohovor.cz/wp-content/uploads/2024/07/8-3-297x302.png)
Pro začátek si to nedělejme zbytečně složitější, než to je.
V našem průvodci najdete nejdůležitější minimum, díky kterému zvládnete vést pracovní pohovor. Následující tipy, které jsme pro vás zpracovali, jsou kombinací klasického, kompetenčního a behaviorálního pohovoru.
Musíte vědět, koho přesně hledáte
Definování přesného profilu ideálního kandidáta před pohovorem výrazně zefektivňuje nábor. Jasně stanovené požadavky na vzdělání, zkušenosti a dovednosti eliminují zbytečné pohovory s nevhodnými kandidáty a usnadňují objektivní porovnávání uchazečů, což vede k lepším rozhodnutím.
Tento přístup také zajišťuje konzistentnost v týmu, minimalizuje subjektivitu a nedorozumění, což zvyšuje profesionalitu a spravedlnost procesu. Výsledkem jsou kvalitnější zaměstnanci, kteří lépe zapadají do firemní kultury a efektivněji přispívají k dosažení cílů společnosti
Jak co nejlépe definovat
ideálního kandidáta
✔ Analyzujte potřeby pozice:
Detailně popište povinnosti, odpovědnosti a cíle pozice.
Určete klíčové dovednosti a znalosti, které jsou pro pozici nezbytné.
✔ Vytvořte profil ideálního kandidáta:
Seznamte se s požadovaným vzděláním, zkušenostmi a certifikacemi.
Identifikujte měkké dovednosti a osobnostní rysy, které jsou důležité pro úspěch v pozici.
✔ Stanovte prioritní kritéria:
Rozdělte požadavky na nezbytné (must-have) a výhodné (nice-to-have).
Zaměřte se na klíčové aspekty, které jsou pro výkon pozice kritické.
![](https://mampohovor.cz/wp-content/uploads/2023/08/navrh-bez-nazvu-7_optimized-768x1037.jpg)
✔ Komunikujte s týmem:
Projděte profil ideálního kandidáta s ostatními členy týmu, kteří budou zapojeni do náborového procesu.
Zajistěte, že všichni mají stejnou představu a že jsou si vědomi klíčových kritérií.
✔ Použijte strukturované otázky:
Připravte si seznam otázek pro pohovor, které vám pomohou zjistit, zda kandidát splňuje požadovaná kritéria.
Používejte behaviorální otázky, které umožňují lépe posoudit zkušenosti a dovednosti kandidáta.
✔ Zvažte firemní kulturu:
Ujistěte se, že kandidát zapadá do firemní kultury a sdílí hodnoty společnosti.
Diskutujte o firemní kultuře a očekáváních během pohovoru.
![](https://mampohovor.cz/wp-content/uploads/2024/07/sdgds-171x163.png)
Co byste měli na pohovoru od uchazeče zjistit
Pracovní zkušenosti a dovednosti
Přístup k lidem
Přístup k práci
Motivační preference
Základní principy pracovního pohovoru
Nespoléhejte na svou intuici a na povrchní informace, které vám poskytne kandidát. Přijmete-li nevhodného člověka, neschopným není daný zaměstnanec, ale manažer, ktreý ho přijímal. Špatný výběr je drahá záležitost a nevhodný člověk dokáže i za velmi krátkou dobu rozložit již zaběhnutý tým.
Základní pravidlo náboru zní: "Nabírej pomalu, propouštěj rychle."
Rychlá personální rozhodnutí bývají špatná rozhodnutí.
![](https://mampohovor.cz/wp-content/uploads/2023/10/Navrh-bez-nazvu-23-2-970x612.jpg)
Jak vést pracovní pohovor
Při vedení pracovního pohovoru se zaměřte na otázky, které vám poskytnou hlubší porozumění kandidátovým schopnostem, zkušenostem a hodnotám. Ptejte se na jeho profesní minulost, pracovní styl, a jak zvládá různé situace. Důležité je také zjišťovat jeho motivace, kariérní cíle a jak se jeho dovednosti shodují s požadavky pozice.
Na co se ptát uchazeče při pohovoru
- Pokládejte otevřené otázkyOtázky by měly být otevřené, aby kandidát měl prostor se detailně vyjádřit a poskytnout konkrétní příklady ze své praxe.
- Struktura a profesionalitaPohovor veďte strukturovaně, ale zároveň přátelsky a profesionálně.
- ObjektivitaVšem kandidátům byste měli pokládat víceméně stejné otázky.
- Představení a průběhZačněte představením sebe a společnosti, popište průběh pohovoru a co od něj očekáváte.
- Pohovor nesmí být výslech!Naslouchejte aktivně, udržujte oční kontakt a přiměřeně reagujte na odpovědi kandidáta.
- Prostor pro kandidátaZávěrem pohovoru nabídněte kandidátovi prostor pro otázky, což vám také umožní lépe posoudit jeho zájem o pozici a firmu.
- Navoďte příjemnou atmosféruCelkově se snažte vytvořit příjemnou atmosféru, která umožní kandidátovi ukázat své nejlepší stránky.
Jak zahájit pohovor
Začněte tím, že srdečně přivítáte kandidáta, představíte se a poděkujete mu za to, že si udělal čas na pohovor. Uveďte stručně, jak bude pohovor probíhat, a vysvětlete jeho jednotlivé fáze.
![](https://mampohovor.cz/wp-content/uploads/2023/08/navrh-bez-nazvu-7_optimized-768x1037.jpg)
"Dobrý den, jmenuji se XY a jsem HR manažer zde ve společnosti XY.
Děkuji, že jste si udělala čas na dnešní pohovor. Nejprve bych vám rád představil naši společnost a pozici, o kterou se ucházíte.
Poté projdeme váš životopis a vaše pracovní zkušenosti. Nakonec bude prostor pro vaše otázky.
Odhaduji, že naše schůzka bude trvat cca hodinu. Je to takto v pořádku?
Nepotřebujete si odskočit případně mohu vám nabídnout něco k pití?"
Jak vést pohovor otázky
Otázky na pohovor pro zaměstnavatele
![](https://mampohovor.cz/wp-content/uploads/2024/07/hggch-171x185.png)
Otázky ověřující pracovní zkušenosti a dovednosti
Zajímejte se o minulost uchazeče. Je to jediné nezpochybnitelné měřítko. Otázky týkající se předchozích pracovních zkušeností mohou odhalit, jak se kandidát přizpůsobil změnám, řešil výzvy a jak se vyvíjel v průběhu své kariéry.
Na úvod pracovního pohovoru vyberte zahřívací přijemnou a jednoduchou otázku k navození atmosféry.
Jaká byla vaše role firmě?
Můžete nám prosím popsat váš běžný pracovní den?
Jak to u vás fungovalo? Za co jste byl přesně zodpovědný?
Jak se vlastně stalo, že měníte práci?
Co vám nejvíce utkví v paměti po odchodu od vašeho současného zaměstnavatele?
![](https://mampohovor.cz/wp-content/uploads/2024/07/hggch-171x185.png)
Otázky ověřující přístup k práci
Pokud kandidát prokázal úspěch v podobné roli, je pravděpodobné, že bude úspěšný i ve vaší firmě.
Minulé chování a pracovní výkony jsou často indikátory budoucího chování a výkonu.
Kdo byl váš nadřízený a jak jste s ním vycházel/a?
Jak dlouho jste byl/a ve svém předchozím zaměstnání spokojený/á a kdy se to změnilo?
Proč jste nemohl své profesní cíle realizovat u vašeho předchozího zaměstnavatele?
Jaká činnosti vás ve vašem předchozím zaměstnání nejvíc bavil? V čem jste byl/a nejlepší?
Jaká nejdůležitější věci jste se v práci naučil/a?
Jaké činnosti máte tendenci odkládat a prokrastinovat?
Uveďte příklad situace, kdy jste očekávali potenciální problém a podnikli jste preventivní opatření.
Popište nám nějakou situaci, kdy jste jednal s nějakým velmi rozlobeným zákazníkem nebo kolegou.
![](https://mampohovor.cz/wp-content/uploads/2024/07/hggch-171x185.png)
Otázky ověřující vlastnosti uchazeče
Většina pracovních pozic vyžaduje nějakou formu spolupráce s ostatními členy týmu. Kandidát, který dobře komunikuje a respektuje své kolegy, přispívá k harmonickému a efektivnímu pracovnímu prostředí.
Pokud má kandidát přímý kontakt se zákazníky nebo klienty, jeho přístup k lidem je zásadní pro udržení pozitivních vztahů a zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu.
Pracujete raději sám nebo s ostatními?
Popište situaci, ve které jste museli prokázat své schopnosti zvládat stres.
Co vás morálně vzchopí po neúspěchu?
Popište konkrétní situaci, v níž jste se museli přizpůsobit postupu, se kterým jste nesouhlasili.
Na čem podle vás nejčastěji ztroskotávají pracovní týmy?
Popište situaci, ve které se vám podařilo někoho úspěšně přesvědčit o vašem stanovisku.
Uveďte příklad, kdy jste museli udělat něco nad rámec vašich povinností, aby se podařilo dokončit nějakou práci.
Na co jste ve svém životě mimořádně hrdí?
![](https://mampohovor.cz/wp-content/uploads/2024/07/hggch-171x185.png)
Otázky týkající se budoucích představ o kariéře
Motivovaní kandidáti jsou často ochotnější učit se nové věci a přizpůsobovat se změnám. To je zvláště důležité v dynamických prostředích, kde jsou inovace a adaptabilita klíčové pro úspěch.
Kandidát s vysokou motivací je často ochoten jít nad rámec svých povinností, což může vést k vyššímu výkonu a přínosu pro tým. Motivovaní zaměstnanci mají tendenci být více iniciativní a proaktivní.
Jaké vlastnosti by měl mít váš ideální nadřízený?
Ucházíte se o zaměstnání ještě někde jinde?
Jak přesně si myslíte, že můžete být pro naši společnost užitečný?
Co si od změny zaměstnání slibujete?
Proč bychom vás měli přijmout?
Jak si představujete fázi zapracování?
Co vás motivuje?
Na kolik jsou pro vás důležité peníze?
![](https://mampohovor.cz/wp-content/uploads/2024/07/gdcgh-213x241.png)
Nejméně fluktuující zaměstnanci jsou ti, kteří po pečlivém průzkumu trhu chtějí pracovat právě pro vás.
Jaké otázky položit? Stáhněte si naši kompletní příručku!
Vyjednávání o mzdě
Při rozhovoru o mzdových představách s kandidátem je důležité být taktní, otevřený a profesionální.
Tento přístup umožňuje kandidátovi otevřeně mluvit o svých očekáváních a zároveň vám dává prostor pro další vyjednávání, pokud to bude nutné.
Můžete použít následující přístup:
"Děkuji vám za dosavadní informace a za to, že jste se podělila o své zkušenosti a dovednosti. Nyní bych rád probral vaše mzdové představy, abychom zjistili, zda se naše očekávání shodují.
Můžete mi prosím sdělit, jaké jsou vaše představy o mzdě pro tuto pozici?
Také bych se rád dozvěděl, zda máte nějaké specifické požadavky nebo benefity, které jsou pro vás důležité?
Naším cílem je zajistit, aby obě strany byly spokojené a aby spolupráce byla dlouhodobě udržitelná."
![](https://mampohovor.cz/wp-content/uploads/2023/10/Navrh-bez-nazvu-25-2-768x700.jpg)
Jak si ověřit reference?
Jak si poradit s upovídaným nebo naopak velmi tichým uchazečem?
Jak vést pohovor s manažerem?
+ užitečné vzory a manuály
Reference
„Naše firma vždy čelila problémům s nalezením vhodných kandidátů, ale díky doporučením z této stránky se situace dramaticky změnila. Nyní máme jasně definované požadavky na nové zaměstnance a strukturovaný pohovorový proces, který nám umožňuje lépe hodnotit kandidáty. Zlepšení efektivity a kvality našich náborů je neocenitelné. Velké díky za vaši pomoc!“
„Díky radám na této stránce se náš náborový proces výrazně zlepšil. Jasně definovaný profil ideálního kandidáta nám umožnil rychleji a efektivněji najít skvělé zaměstnance, kteří se perfektně hodí do našeho týmu. Navíc jsme se naučili, jak správně formulovat otázky na pohovorech, což nám poskytlo hlubší vhled do zkušeností a schopností uchazečů. Děkujeme za cenné rady!“
„Rady z této stránky nám pomohly nejen při definování ideálního kandidáta, ale také při vedení pohovorů. Naučili jsme se klást správné otázky, které odhalí klíčové vlastnosti a dovednosti uchazečů. Díky tomu jsme přijali několik výjimečných zaměstnanců, kteří přinesli do naší firmy nový elán a profesionalitu. Moc děkujeme za vaši podporu a užitečné rady!“
Napsali o nás
S čím vám můžeme pomoci?