7 typů psychologických otázek u pracovního pohovoru

Pracovní pohovory jsou klíčovou fází výběrového řízení, při které se zaměstnavatelé snaží zjistit nejen odborné schopnosti uchazeče, ale také jeho osobnostní rysy, pracovní styl a přístup k řešení problémů. Psychologické otázky jsou jedním z nástrojů, které náboráři používají k odhalení těchto aspektů. V tomto článku se podíváme na různé typy psychologických otázek, proč se na ně ptají a jak na ně efektivně odpovídat.

Behaviorální otázky

Behaviorální otázky se zaměřují na to, jak jste se chovali v minulých situacích. Vychází z předpokladu, že minulé chování je nejlepším indikátorem budoucího chování.

Příklady behaviorálních otázek:

• „Můžete mi říct o době, kdy jste museli řešit konflikt v práci?“
• „Popište situaci, kdy jste museli pracovat pod velkým tlakem a jak jste to zvládli.“

Jak odpovídat:

Použijte STAR metodu (Situace, Úkol, Akce, Výsledek):

• Situace: Popište kontext.
• Úkol: Vysvětlete, jaký úkol jste měli.
• Akce: Popište, jaké kroky jste podnikli.
• Výsledek: Uveďte výsledek vašich akcí.

Příklad odpovědi:

„Pracoval jsem na týmu, kde jeden z členů neustále zpožďoval dodávky svých úkolů. Mým úkolem bylo zajistit, aby projekt pokračoval podle plánu a aby byly problémy řešeny efektivně. Po několika dnech jsem se s tímto členem setkal, abychom probrali situaci. Poslouchal jsem jeho obavy a navrhl několik řešení, jak by mohl lépe řídit svůj čas a zdroje. Po naší diskusi se jeho výkon výrazně zlepšil a projekt jsme dokončili včas.“

Situační otázky

Situační otázky zkoumají, jak byste se zachovali v hypotetických situacích. Tyto otázky pomáhají náborářům pochopit, jak byste reagovali na výzvy v budoucnu.

Příklady situačních otázek:

• „Co byste udělali, kdyby jste zjistili, že váš kolega neplní své úkoly?“
• „Jak byste postupovali, kdyby jste dostali projekt s těsným termínem a nedostatkem zdrojů?“

Jak odpovídat:

Popište, jak byste situaci řešili krok za krokem, a zaměřte se na své hodnoty a rozhodovací schopnosti.

Příklad odpovědi:

„Nejprve bych se pokusil zjistit, zda existují nějaké konkrétní důvody, proč kolega neplní své úkoly, například osobní problémy nebo nedostatek zdrojů. Poté bych s ním otevřeně promluvil a nabídl svou pomoc při řešení těchto problémů. Pokud by to nepomohlo, informoval bych nadřízeného a navrhl konkrétní kroky, jak situaci řešit.“

Hypotetické otázky

Hypotetické otázky jsou podobné situačním otázkám, ale jsou obecnější a zaměřují se na vaše reakce na teoretické scénáře.

Příklady hypotetických otázek:

• „Jak byste reagovali, kdybyste zjistili, že váš nadřízený dělá něco neetického?“
• „Co byste dělali, kdyby váš projekt byl nečekaně zrušen?“

Jak odpovídat:

Zaměřte se na své hodnoty a etické standardy. Vysvětlete, jak byste situaci řešili konstruktivně a profesionálně.

Příklad odpovědi:

„V takovém případě bych se pokusil nejprve zjistit více informací a pak bych situaci diskrétně prodiskutoval s nadřízeným. Pokud by problém přetrvával, obrátit bych se na HR nebo příslušné orgány.“

Otázky zaměřené na hodnoty a motivaci

Tyto otázky mají za cíl zjistit, co vás motivuje a jaké hodnoty jsou pro vás důležité.

Příklady:

• „Co vás motivuje k práci?“
• „Jaké jsou vaše nejdůležitější pracovní hodnoty?“

Jak odpovídat:

Buďte upřímní a specifikujte konkrétní motivace a hodnoty. Přizpůsobte svou odpověď tomu, co je důležité pro danou pracovní pozici a firmu.

Příklad odpovědi:

„Mě motivuje možnost učit se nové věci a přispívat k úspěchu týmu. Velmi si cením integrity a transparentnosti na pracovišti.“

Otázky zaměřené na sebeuvědomění a sebepoznání

Tyto otázky se zaměřují na to, jak dobře znáte své silné a slabé stránky a jak pracujete na svém rozvoji.

Příklady:

• „Jaké jsou vaše nejsilnější stránky a slabiny?“
• „Jakým způsobem se snažíte zlepšit své slabé stránky?“

Jak odpovídat:

Uveďte konkrétní příklady svých silných a slabých stránek. Popište, jak aktivně pracujete na zlepšení svých slabin.

Příklad odpovědi:

„Jednou z mých nejsilnějších stránek je schopnost efektivně komunikovat s týmem. Na druhou stranu, někdy mohu být příliš zaměřen na detaily, což může zpomalit práci. Pracuji na tom, abych lépe prioritizoval úkoly a udržoval rovnováhu mezi detaily a celkovým pohledem.“

Kreativní a nečekané otázky

Tyto otázky zjišťují, jak reagujete na nečekané situace a jak kreativně myslíte.

Příklady:

• „Kdybyste byli superhrdina, jakou superschopnost byste si vybrali a proč?“
• „Jak byste prodali tuto tužku?“

Jak odpovídat:

Buďte kreativní a ukažte svou schopnost přemýšlet mimo zavedené šablony. Ukažte svou schopnost rychle přemýšlet a improvizovat.

Příklad odpovědi:

„Kdybych byl superhrdina, vybral bych si schopnost teleportace, protože by mi umožnila rychle se přesouvat mezi různými úkoly a efektivněji řídit svůj čas.“

Záludné otázky a nejhorší otázky na pohovoru

Některé otázky mohou být velmi záludné nebo patřit mezi nejhorší otázky na pohovoru, protože vás mohou snadno vyvést z rovnováhy. Klíčem je zůstat klidný a přemýšlet, proč se vás náborář ptá a co se snaží zjistit.

Příklady záludných otázek:

• „Proč bychom měli vybrat právě vás?“
• „Jaké jsou vaše největší slabiny?“

Jak odpovídat:

Ukažte svou hodnotu pro firmu a buďte upřímní, ale zároveň pozitivní při zmiňování svých slabin.

Příklad odpovědi:

„Jsem přesvědčen, že moje zkušenosti a dovednosti přesně odpovídají požadavkům této pozice. Mám prokazatelné výsledky v podobných projektech a věřím, že mohu přinést nové nápady a energii do vašeho týmu. Co se týče slabin, neustále pracuji na své schopnosti delegovat úkoly, abych se mohl více soustředit na strategické otázky.“

Příprava na různé typy psychologických otázek vám může pomoci lépe zvládnout pracovní pohovor a ukázat své kvality v nejlepším světle. Pamatujte si, že cílem těchto otázek je zjistit, jak se vyrovnáváte s výzvami, jaké jsou vaše hodnoty a jakým způsobem přemýšlíte. Buďte upřímní, sebevědomí a připraveni na různé scénáře. Tímto způsobem můžete zvýšit své šance na úspěch a prokázat, že jste ideálním kandidátem na danou pozici.